VOYAGE EN SÉCURITÉ

Voyagez en toute tranquillité

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Réservez sur notre site web et voyagez en toute sécurité pour vous et vos compagnons de voyage.
Maintenant, avec notre tarif Non Remboursable, nous vous offrons de manière exclusive une Assurance Annulation et une Assistance Voyage pour une couverture complète.

Assurance d'annulation : Protégez votre voyage en payant votre réservation.

  • La validité de cette assurance commence le jour où la réservation est formalisée et prépayée et se termine le jour du check-in.
  • Tu pourras annuler ta réservation et récupérer le montant prépayé pour plus de 20 raisons prévues dans la police d'assurance.
  • Couvre les principaux imprévus qui pourraient survenir avant ton voyage : raisons de santé, professionnelles, légales, retard de vol...

Consultez les conditions complètes de l’assurance annulation ici

De plus, il comprend une couverture en cas de retard de vol et de changement de vos plans.

  • Si votre vol aller est retardé de plus de 24 heures et vous empêche de commencer le voyage, vous pourrez annuler le voyage et demander le remboursement du montant prépayé de votre réservation.
  • Si votre vol aller est retardé en raison des cas indiqués et que vous arrivez plus tard à votre destination, vous pouvez demander un remboursement pour la perte des services de la première nuit de votre réservation.
  • Couvre les principaux imprévus qui pourraient survenir avant votre voyage : raisons de santé, professionnelles, légales, retard de vol...

Consultez cette couverture plus étendue ici

Assurance voyage: Protégez votre séjour.

  • La validité de cette assurance commence lorsque vous effectuez l'enregistrement à l'hôtel et se termine le jour du départ.
  • Il couvre les principaux imprévus sur le lieu de destination : Assistance médicale, Rapatriement, Remboursement des vacances non prises…

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Nous résolvons vos doutes.

L’assurance couvre jusqu’à 26 motifs d’annulation. Consultez la liste ici

Si vous répondez à l’une des causes décrites précédemment et que vous avez réservé un tarif non-remboursable, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Contactez-nous pour demander l’annulation de la réservation et de la facturation des frais.
  2. Contactez la compagnie d’assurance par e-mail à l’adresse suivante: flexmyroom@arag.es en indiquant vos coordonnées et le numéro de votre police, et en joignant la facture et le justificatif du motif d’annulation.
  3. La compagnie d’assurance prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous indiquer la marche à suivre.

Pour toute question, vous pouvez contacter la compagnie d’assurance par téléphone au numéro d’ARAG: +34 91 566 15 88.

L’assurance couvre le titulaire principal de la réservation ainsi que ses accompagnants.

Lorsque vous avez besoin d’utiliser cette assistance, vous devez contacter le service d’assistance au +34 91 566 15 88 pour savoir comment procéder et vers quel centre médical ou hôpital vous diriger. Dans les centres conventionnés avec la compagnie, celle-ci paiera les frais directement, dans les autres, vous devrez payer la facture qui vous sera remboursée ultérieurement.

Vous recevrez un e-mail le jour de la finalisation de la réservation avec toutes les informations sur votre assurance.

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